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Ce centre d'aide s'adresse aux commerçants qui gèrent leur boutique en ligne depuis l'espace de travail Ultineo E-commerce, et aux développeurs qui y connectent leurs propres outils. Cette page vous indique quelle section répond à votre question, où se trouvent les deux autres centres d'aide Ultineo et la référence de l'API, et comment nous écrire sans compte.
Trouver la section qui répond à votre question
Chaque section couvre une partie de votre espace de travail. Ouvrez son premier article, puis suivez les articles liés proposés en bas de chaque page. Le titre entre parenthèses est celui que porte la section sur la page d'accueil de ce centre d'aide.
| Section | Ce à quoi elle répond | Commencer par |
|---|---|---|
| Premiers pas (Getting started) | Comment vous connecter, vous repérer dans votre espace de travail, définir l'identité de votre boutique et ajouter un premier produit. | Vous connecter à votre espace de travail |
| Statistiques et audience (Statistics & audience) | Comment se porte votre boutique : vos ventes, vos visiteurs et ce qui se passe dans votre boutique en ce moment. | Statistiques |
| Commandes (Orders) | Comment suivre vos clients, leurs paniers, leurs commandes et leurs retours, leurs paiements et leurs remboursements, vos expéditions et les demandes d'assistance. | Clients |
| Catalogue (Catalog) | Comment gérer vos produits et leurs variantes, vos catégories, caractéristiques, marques et garanties, les avis clients et votre stock. | Produits et variantes |
| Marketing | Comment faire connaître votre boutique : encarts, codes promo, flux, articles de presse, newsletter, adhésion et Google Ads. | Encarts et bandeau du haut |
| Constructeur de boutique (Store builder) | Comment construire votre boutique : son identité, son thème, ses pages, ses sections et ses menus, son centre d'aide, sa mise en ligne et les intégrations. | Identité de la boutique |
| IA boutique (Shop AI) | Comment créer et affiner une boutique avec l'IA, et traduire les noms de vos produits et vos articles d'aide. | IA boutique |
| Applications IA (AI applications) | Comment lancer une application IA, construire vos propres applications et workflows, et suivre vos exécutions, votre offre et vos clés API. | Applications IA |
| Logistique (Logistics) | Comment préparer des expéditions du hub et des étiquettes d'expédition, suivre des colis et des retours de colis, tenir votre carnet d'adresses et utiliser les entrepôts partenaires. | Expéditions du hub |
| Comment lire et classer les messages reçus sur vos adresses, y répondre et gérer vos contacts et vos sites. | Messagerie | |
| Compte et consommations (Account & usage) | Comment lire vos factures et vos consommations, et suivre vos emails, vos SMS et vos vérifications. | Facturation |
| API E-commerce (E-commerce API) | Pour les développeurs : comment importer et relire votre catalogue, votre historique de ventes et vos bons de réduction, et suivre des colis, depuis vos propres outils. | Vue d'ensemble de l'API |
| API IA (AI applications API) | Pour les développeurs : comment lancer des applications IA et lire leurs réponses depuis vos propres logiciels. | Votre premier appel à l'API IA |
| Questions fréquentes (FAQ) | Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes, et comment contacter Ultineo. | Compte et accès |
Ouvrir un autre centre d'aide Ultineo
Ultineo a un centre d'aide pour chacun de ses produits. Celui-ci couvre Ultineo E-commerce. Les deux autres sont :
- Centre d'aide SaaS — pour Ultineo SaaS : préparer, construire et exploiter votre projet d'application.
- Centre d'aide Raisonnement — pour Ultineo Reasoning : applications, modèles, raisonnements et workflows.
Trouver la référence de l'API
La référence de l'API E-commerce est la section E-commerce API de ce centre d'aide. Commencez par la vue d'ensemble de l'API, qui donne les règles communes à tous les appels et la liste des articles de référence, puis effectuez votre premier appel.
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