Contacter Ultineo
Il existe deux façons d'écrire à Ultineo : le formulaire de contact du site web, que vous pouvez utiliser sans compte, et Envoyer des commentaires, depuis votre espace de travail. Utilisez le formulaire de contact lorsque vous attendez une réponse.
Comment écrire à Ultineo sans compte ?
Utilisez le formulaire de contact du site web Ultineo. Vous n'avez pas besoin de vous connecter.
- Ouvrez la page Contact du site web Ultineo.
- Sous Votre demande concerne, choisissez E-commerce.
- Saisissez Votre nom, votre Adresse e-mail et votre Message. Numéro de téléphone et Objet sont facultatifs.
- Cliquez sur Envoyer le message.
Notre équipe lit les messages envoyés par ce formulaire et répond par email.
Comment envoyer des commentaires depuis mon espace de travail ?
Envoyer des commentaires permet de dire à l'équipe derrière le service ce que vous pensez, ou de signaler un problème. Vous devez être connecté.
- Ouvrez le menu principal de votre espace de travail, descendez tout en bas et cliquez sur Envoyer des commentaires.
- Sur Envoyer des commentaires, vérifiez le projet affiché sous Projet — le message est rattaché à celui-ci.
- Saisissez un Sujet court, puis écrivez votre message dans Votre commentaire. Les deux champs sont obligatoires.
- Cliquez sur Envoyer.
Le message Le commentaire est envoyé. s'affiche en vert au-dessus d'un récapitulatif de votre envoi.
Important — Ce formulaire n'est pas une demande d'assistance. Utilisez-le pour signaler un bug, une amélioration ou une remarque : aucune réponse ne sera apportée à un message envoyé par ce biais. N'incluez pas de mots de passe, de documents personnels ou d'identifiants sensibles.
L'article Profile & security de ce centre d'aide décrit ce formulaire en entier.
Lequel utiliser ?
Utilisez le formulaire de contact du site web lorsque vous avez une question et attendez une réponse, ou lorsque vous ne pouvez pas vous connecter. Utilisez Envoyer des commentaires pour signaler un bug, une amélioration ou une remarque depuis votre espace de travail, en sachant qu'aucune réponse n'y est apportée.