Messagerie

La Messagerie rassemble dans une seule boîte de réception les messages reçus sur chacune de vos adresses. Vous voyez ce qui est à traiter en priorité, lisez chaque message et ses pièces jointes, rangez votre courrier dans des dossiers, et retrouvez dans vos contacts les personnes, entreprises et robots qui vous écrivent. Commencez par Messagerie, sous Tableau de bord dans le menu principal. Ses onglets sont Vue d'ensemble, Boîte de réception, Recherche, Règles de classement, Dossiers, Alertes d'annuaire, Alertes de réception, Contacts et Sites.

Voir ce qui est à traiter en priorité

1. Ouvrez le menu principal et, sous Tableau de bord, cliquez sur Messagerie. L'onglet Vue d'ensemble s'ouvre.
2. À traiter en priorité compte vos messages Non lus, À traiter, Importants et Archivés. Cliquez sur un chiffre pour ouvrir les messages correspondants, ou cliquez sur Ouvrir la boîte de réception.
3. Derniers messages affiche les trois derniers messages reçus.
4. Organiser votre boîte de réception affiche vos Dossiers.
5. La carte Réponses ouvre vos réponses avec Voir les réponses (voir Réponses), et la carte Alertes de réception vos alertes avec Gérer les alertes (voir Alertes de réception et d'annuaire).

Lire votre boîte de réception

1. Ouvrez Messagerie et cliquez sur l'onglet Boîte de réception. Vos messages s'affichent du plus récent au plus ancien, avec leur Statut, l'Adresse sur laquelle ils sont arrivés, leur Dossier, leurs Indicateurs, leur Tri et leur date de réception (Reçu le).
2. Pour affiner la liste, choisissez un État (Boîte de réception, Non lus, À traiter, Importants, Indésirables, Archivés ou Tous les messages), une Adresse ou un Dossier (Sans dossier affiche les messages pas encore classés).
3. Cliquez sur Ouvrir sur la ligne d'un message.

Dans Indicateurs, une icône signale qu'un message Contient des pièces jointes, est Important, ou a été Signalé comme spam par le fournisseur de messagerie.

Note — La colonne Adresse affiche toujours l'adresse que vous avez communiquée, jamais la boîte qui se trouve derrière.

Rechercher vos messages

1. Ouvrez Messagerie et cliquez sur l'onglet Recherche.
2. Saisissez un mot dans Rechercher par expéditeur, objet ou contenu.
3. Pour limiter la période, renseignez Du et Au.
4. Cliquez sur Rechercher, puis sur Ouvrir sur la ligne d'un message.

Si rien ne correspond, essayez un autre mot ou une période plus large.

Ouvrir un message et ses pièces jointes

1. Ouvrez le message depuis la boîte de réception ou la recherche.
2. L'onglet Vue d'ensemble affiche l'encadré Message (Objet, Nom de l'expéditeur, Adresse de l'expéditeur, Reçu le, Statut, Tri, Lu, Important), le Contenu, l'encadré Classement (Dossier, Adresse de réception, Archivé le) et s'il Contient des pièces jointes.
3. Pour récupérer un fichier, cliquez sur Voir les pièces jointes (ou sur l'onglet Pièces jointes), puis sur Télécharger sur la ligne du fichier.

Ouvrir un message le marque comme lu. Un fichier marqué Pas encore disponible peut être téléchargé un peu plus tard.

Agir sur un message

Ouvrez le message. Dans le pied de la carte Message :

• Lu ou non lu, puis Marquer comme lu ou Marquer comme non lu ;
• Important ou non, puis Marquer comme important ou Retirer la marque importante ; la marque sert uniquement à retrouver le message ;
• Archiver le retire de la boîte de réception, puis Archiver : Le message est archivé. Un message archivé reste trouvable par la recherche ; Restaurer le remet dans la boîte de réception ;
• Supprimer, puis Supprimer : Le message est supprimé. La suppression est définitive : aucune page ne permet de récupérer le message.

Dans le pied de la carte Classement, Déplacer range le message dans l'un de vos dossiers (ou Aucun dossier), et Trier fixe son état (Nouveau, À traiter ou Indésirable), puis Enregistrer. Un message passe à Répondu lorsque vous y répondez : voir Réponses. L'onglet Historique liste ce qui est arrivé au message.

Agir sur plusieurs messages à la fois

1. Ouvrez Messagerie et cliquez sur l'onglet Boîte de réception.
2. Cochez Sélectionner ce message sur chaque message voulu.
3. Cliquez sur l'action au-dessus de la liste :
   • Archiver — les messages quittent la boîte de réception et restent consultables dans la vue Archivés ;
   • Déplacer — choisissez le Dossier de destination, ou Sans dossier ;
   • Marquer comme lu — les messages déjà lus sont ignorés ;
   • Marquer comme indésirable — les messages passent dans la vue Indésirables ; l'expéditeur n'est pas bloqué ;
   • Trier — remettez les messages à l'état Nouveau, ou placez-les À traiter ;
   • Supprimer — les messages disparaissent de votre boîte de réception, de vos listes et de vos recherches.
4. Vérifiez les messages listés, puis cliquez sur le bouton qui reprend l'action (par exemple Archiver les messages).

Un message comme 3 message(s) archivé(s). s'affiche. Seuls les messages reçus sur vos propres adresses sont modifiés.

Astuce — Pour classer votre courrier automatiquement à son arrivée, écrivez des règles de classement.

Organiser vos dossiers

Les dossiers classent votre courrier. Un dossier peut être le dossier par défaut : les messages qu'aucune règle de tri ne reconnaît y arrivent.

1. Ouvrez Messagerie et cliquez sur l'onglet Dossiers. L'Aperçu affiche les Dossiers en service, le Dossier par défaut, les dossiers Hors service et vos Messages classés.
2. Cliquez sur l'onglet Tous les dossiers, puis sur Ajouter un dossier.
3. Saisissez le Nom du dossier, choisissez son Emplacement (Premier niveau ou sous un autre dossier) et, si vous le souhaitez, une Couleur (six chiffres hexadécimaux, par exemple #3b82f6).
4. Cochez Utiliser comme dossier par défaut si les messages qu'aucune règle ne reconnaît doivent y arriver.
5. Cliquez sur Ajouter le dossier.

Le message Dossier ajouté : s'affiche avec le nom du dossier.

Dans Tous les dossiers, chaque dossier affiche son Statut, son Type (Par défaut, Réservé ou Personnalisé), son nombre de Messages et sa Position. Depuis sa ligne :

• Monter et Descendre changent l'ordre des dossiers ;
• Modifier change le nom, l'emplacement ou la couleur ; un dossier se déplace avec tous ses sous-dossiers et ses messages ;
• Définir par défaut en fait le dossier par défaut, puis confirmez avec Définir par défaut ;
• Supprimer retire le dossier et tous les dossiers qu'il contient, puis confirmez avec Supprimer.

Important — Les messages ne sont jamais supprimés avec un dossier : ils rejoignent le dossier par défaut sans changer leur état de lecture ni leur marquage. Les règles de tri qui classent des messages dans les dossiers supprimés sont aussi supprimées. Un dossier qui contient un dossier réservé, ou le dossier par défaut, ne peut pas être supprimé : choisissez d'abord un autre dossier par défaut.

Astuce — Pour trouver un dossier, cliquez sur l'onglet Rechercher de Dossiers, saisissez une partie de son nom, puis cliquez sur Rechercher.

Consulter vos contacts

1. Ouvrez Messagerie et cliquez sur l'onglet Contacts. L'Aperçu affiche Mes alias avec leurs correspondants, le nombre de Correspondants par type (Personnes, Entreprises, Robots) et leur Niveau de confiance.
2. Cliquez sur l'onglet Tous les contacts. Chaque contact affiche son Nom, son Niveau de confiance, son Type, son Entreprise, son Adresse principale, son Site et son Dernier message.
3. Pour affiner la liste, choisissez un Type (Personne, Entreprise, Robot) ou un Niveau de confiance (De confiance, Neutre, À surveiller, Indésirable).
4. Pour trouver un contact, cliquez sur l'onglet Rechercher, saisissez un nom, une entreprise, une adresse e-mail ou un site, puis cliquez sur Rechercher.
5. L'onglet Par alias liste vos alias avec les Contacts qui leur écrivent et les Expéditeurs à classer.

Pour ajouter, modifier, fusionner ou retirer un contact, voir Contacts. Les sites auxquels vous avez donné vos adresses sont décrits dans Sites.