Compte et accès

Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes pour entrer dans votre espace de travail et en sortir. Pour les étapes détaillées, ouvrez l'article proposé en bas de cette page.

Comment me connecter à mon espace de travail ?

Allez à l'adresse web de votre espace de travail dans votre navigateur. Sur l'écran Se connecter, saisissez votre Adresse email et votre Mot de passe, puis cliquez sur Suivant. Il n'y a rien à installer.

J'ai oublié mon mot de passe. Puis-je retrouver l'accès seul ?

Oui. Sur l'écran Se connecter, cliquez sur Mot de passe oublié ?, saisissez votre adresse email puis le code reçu par email. Vous choisissez alors un nouveau mot de passe et vous vous connectez avec.

Note — Si l'email n'arrive pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous d'avoir saisi l'adresse de votre compte.

Puis-je rester connecté sur mon ordinateur ?

Oui. Cochez Rester connecté au moment de vous connecter. Faites-le seulement sur votre propre appareil : sur un ordinateur partagé ou public, laissez la case décochée et déconnectez-vous une fois terminé.

Comment me déconnecter ?

Cliquez sur votre bouton de compte (le bouton rond avec votre initiale) en haut à droite, puis sur Se déconnecter. Vous revenez sur l'écran Se connecter.

Qui peut voir mon espace de travail ?

Votre espace de travail est réservé à votre boutique. Il n'affiche que les données de votre boutique — votre catalogue, vos commandes, vos clients — et il ne s'ouvre qu'après une connexion avec l'adresse email et le mot de passe d'un compte.