Audience

Audience montre comment votre boutique est visitée : combien de pages ont été vues, combien de visites et de visiteurs vous avez eus, quelles pages et quels produits les ont attirés, d'où ils venaient et sur quel appareil. L'écran est en lecture seule — rien de ce que vous y faites ne modifie votre boutique. Ouvrez-le depuis Audience près du haut du menu principal ; les chiffres de ventes se trouvent dans Statistiques.

Voir combien de personnes visitent votre boutique

1. Ouvrez le menu principal et cliquez sur Audience.
2. En haut à droite d'Audience sur la période, cliquez sur les dates pour ouvrir le calendrier.
3. Cliquez sur un jour de début, puis sur un jour de fin, et cliquez sur Appliquer — ou cliquez sur 30 derniers jours pour revenir à la période par défaut.
4. Lisez les quatre chiffres : Pages vues, Visites, Visiteurs par jour et Pages par visite.

Tout l'écran suit la période choisie : les graphiques Pages vues et Sessions, les cartes et les listes en dessous. Sous Activité des clients, vous voyez aussi vos clients selon la date de leur Dernière commande et combien sont des Clients récurrents.

Note — Les journées vont de 00:00 à 24:00 UTC et les chiffres sont mis à jour toutes les 5 minutes. Une période peut couvrir jusqu'à 400 jours. Les robots, les visiteurs qui bloquent la mesure ou envoient un signal Do Not Track, et vos propres aperçus ne sont pas comptés — ouvrez Comment ces chiffres sont comptés en bas de l'écran pour le détail.

Astuce — Le même encadré propose une phrase toute prête pour votre politique de confidentialité, qui commence par Pour votre politique de confidentialité :. L'audience est mesurée sans cookies.

Trouver vos pages les plus vues

1. Ouvrez Audience et, si besoin, choisissez votre période.
2. Lisez Pages les plus vues : chaque Page avec ses Pages vues et ses Entrées (les visites qui y ont commencé).
3. Pour la liste complète, cliquez sur l'onglet Pages.

L'onglet Pages liste toutes les adresses vues, 50 par page — utilisez Précédent et Suivant pour parcourir la liste. Types de page regroupe les vues par type de page, comme Accueil, Produit, Catalogue ou Commande.

Note — Chaque page n'apparaît qu'une fois, quel que soit le pays de la boutique où elle a été vue, et / est la page d'accueil. Les pages de panier, de commande et du compte client sont comptées uniquement dans Types de page : c'est pourquoi la liste Pages totalise moins que le graphique.

Trouver vos produits les plus vus

1. Ouvrez Audience et descendez jusqu'à Produits les plus vus.
2. Cliquez sur Voir le rapport pour voir tous les produits vus sur la même période.
3. Lisez le graphique Vues des fiches produit, réparti entre Entrées et En cours de visite.
4. Dans Produits, cliquez sur le nom d'un produit pour ouvrir sa fiche.

Pages de catégorie liste les pages de catégorie les plus vues, avec une ligne Autre pour le reste. Pour gérer les produits eux-mêmes, cliquez sur Voir les produits sous Produits les plus vus, ou consultez Produits.

Voir d'où viennent vos visiteurs

1. Ouvrez Audience et regardez Principales sources.
2. Cliquez sur Voir le rapport pour ouvrir la liste complète des Sources.
3. Lisez le graphique des Visites par jour, réparti entre Recherche, Accès direct, Réseaux sociaux, Autres sites web, Campagne, E-mail et Publicité.
4. Descendez pour voir les sites (Site web) et les Noms de campagne qui ont apporté le plus de visites.

Chaque colonne Part totalise 100 % : vous voyez d'un coup d'œil quelle source apporte l'essentiel de votre trafic.

Voir quel pays de la boutique vos visiteurs parcourent

1. Ouvrez Audience et regardez Sessions par pays.
2. Cliquez sur Voir le rapport sous cette carte.
3. Lisez Pays de la boutique pour les Pages vues, les Visites et les Visiteurs par jour de chaque pays, puis Langues de la boutique.

Note — Un pays est la version de la boutique sur laquelle la page a été vue, pas l'endroit où se trouve le visiteur : une personne en France qui parcourt votre boutique sud-africaine est comptée pour l'Afrique du Sud.

Voir quels appareils utilisent vos visiteurs

1. Ouvrez Audience et regardez Appareils pour un aperçu rapide.
2. Cliquez sur l'onglet Appareils pour les chiffres complets.
3. Lisez le tableau Appareils : Mobile, Tablette et Ordinateur, chacun avec ses Pages vues, sa Part, ses Visites, ses Visiteurs par jour et ses Pages par visite.
4. Lisez Heures de la journée (UTC) pour savoir quand votre boutique est la plus fréquentée.

L'appareil est déterminé par la largeur de l'écran au moment où la page a été vue : un grand téléphone tenu à l'horizontale peut donc compter comme une tablette.

Note — Quand la période ne contient aucune visite, Rien n'a été mesuré sur cette période. s'affiche. Non renseigné signifie qu'un chiffre n'a pas pu être lu — il est inconnu, pas nul.