Étiquettes d'expédition

Étiquettes d'expédition conserve les étiquettes de vos colis : leur transporteur, leur destinataire, leur format d'impression et leurs mesures. Une étiquette que vous enregistrez est à imprimer. L'étiquette du transporteur, avec son numéro de suivi et son document imprimable, est générée ensuite depuis le compte transporteur. Commencez par Étiquettes d'expédition, sous Logistique dans le menu principal.

Enregistrer une étiquette d'expédition

1. Ouvrez le menu principal et, sous Logistique, cliquez sur Étiquettes d'expédition.
2. Cliquez sur l'onglet Toutes les étiquettes, puis sur Nouvelle étiquette.
3. Sur Nouvelle étiquette d'expédition, dans Colis, choisissez le colis à étiqueter.
4. Si vous le souhaitez, choisissez le Transporteur et le Destinataire.
5. Dans Format d'impression, choisissez PDF, ZPL ou PNG.
6. Sous Mesures du colis, renseignez si besoin le Poids (g), la Longueur (cm), la Largeur (cm) et la Hauteur (cm).
7. Cliquez sur Enregistrer l'étiquette.

Le message L'étiquette est enregistrée, à imprimer. L'étiquette du transporteur est générée ensuite depuis le compte transporteur. s'affiche. Cliquez sur Ouvrir l'étiquette pour la voir.

Note — Le numéro de suivi et le document imprimable arrivent une fois l'étiquette du transporteur générée depuis un compte transporteur activé. Dans l'annuaire des transporteurs, Disponible dans la colonne Étiquettes signale les transporteurs avec lesquels des étiquettes peuvent être imprimées.

Imprimer ou réimprimer une étiquette

1. Ouvrez l'étiquette et cliquez sur son onglet Document. L'État de la génération indique où en est l'étiquette du transporteur.
2. Une fois le document disponible, cliquez sur Télécharger pour l'ouvrir et l'imprimer.
3. Pour l'imprimer de nouveau plus tard, cliquez sur Réimprimer, puis sur Réimprimer pour confirmer.

Le message Réimpression enregistrée. s'affiche. Cliquez sur Ouvrir le document pour l’imprimer.

Note — Une réimpression utilise le document déjà enregistré pour l'étiquette : le même numéro de suivi est conservé et le transporteur n'est pas contacté. Une étiquette annulée ne peut pas être imprimée de nouveau.

Modifier une étiquette avant l'impression

1. Ouvrez Étiquettes d'expédition et cliquez sur l'onglet Toutes les étiquettes.
2. Cliquez sur Modifier dans la ligne de l'étiquette.
3. Changez le Transporteur, le Destinataire, l'Expédition liée, le Format d'impression ou les Mesures du colis.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Le message L'étiquette est mise à jour. s'affiche.

Note — Seule une étiquette encore à imprimer peut être modifiée. Une fois l'étiquette imprimée ou annulée, son transporteur et son destinataire sont figés : enregistrez plutôt une nouvelle étiquette.

Annuler, supprimer ou restaurer une étiquette

1. Ouvrez Étiquettes d'expédition, cliquez sur l'onglet Toutes les étiquettes et repérez l'étiquette.
2. Pour annuler une étiquette qui ne servira pas, cliquez sur Annuler dans sa ligne, puis sur Annuler l'étiquette. Le message L'étiquette est annulée. s'affiche et l'étiquette reste dans la liste comme annulée.
3. Pour retirer une étiquette des listes, cliquez sur Supprimer dans sa ligne, puis sur Supprimer. Le message L'étiquette est supprimée. s'affiche.
4. Pour remettre en service une étiquette annulée, cliquez sur Restaurer dans sa ligne, puis sur Restaurer. Le message L'étiquette est restaurée. s'affiche.

Important — Annuler ou supprimer une étiquette ici n'annule pas une étiquette déjà achetée au transporteur. Juste après une suppression, cliquez sur Restaurer l'étiquette pour l'annuler.

Retrouver une étiquette et suivre sa livraison

1. Ouvrez Étiquettes d'expédition et cliquez sur l'onglet Rechercher.
2. Saisissez un numéro de suivi, une étiquette, un destinataire ou un transporteur, puis cliquez sur Rechercher.
3. Cliquez sur l'étiquette pour l'ouvrir, puis sur son onglet Suivi.

L'onglet Suivi liste les étapes de livraison du colis étiqueté, de la plus récente à la plus ancienne, avec leur Date, leur Événement et leur Étape.