Adresses de réception
Une adresse de réception est votre propre adresse de livraison dans un entrepôt partenaire. Elle porte un code qui indique au quai de l'entrepôt que le colis est à vous : vous donnez l'adresse à vos fournisseurs, l'entrepôt reçoit vos colis, les stocke et, si vous le choisissez, les ouvre et les photographie. Commencez par Adresses de réception, sous Logistique dans le menu principal. Vous pouvez aussi ouvrir une adresse depuis un entrepôt trouvé dans le réseau de partenaires.
Ouvrir une adresse de réception
- Ouvrez le menu principal et, sous Logistique, cliquez sur Adresses de réception.
- Cliquez sur Créer une adresse de réception.
- Dans Entrepôt, choisissez l'entrepôt partenaire qui recevra vos colis.
- Vérifiez le Nom sur l'adresse. Il reprend le nom de votre projet : modifiez-le si vos fournisseurs vous connaissent sous un autre nom.
- Sous Ouverture de vos colis, choisissez Ne jamais ouvrir mes colis ou Ouvrir et photographier chaque colis à l'arrivée. Le prix par colis s'affiche sous la seconde option.
- Cochez J'accepte les conditions de l'adresse de réception.
- Cliquez sur Créer l'adresse de réception.
Le message Votre adresse de réception est prête. Utilisez l'adresse ci-dessous pour les livraisons. s'affiche avec l'adresse complète. Cliquez sur Copier l'adresse pour la copier.
Note — Vous ne pouvez avoir qu'une adresse de réception par entrepôt. Ouvrir et photographier chaque colis à l'arrivée n'est accepté que dans un entrepôt qui ouvre les colis. Les marchandises interdites sont refusées, et l'adresse n'est pas un siège social.
Donner votre adresse à vos fournisseurs
- Ouvrez Adresses de réception et cliquez sur l'onglet Toutes les adresses de réception.
- Cliquez sur Voir dans la ligne de l'adresse.
- Dans le bloc Votre adresse de réception, cliquez sur Copier l'adresse.
Collez l'adresse telle qu'elle a été copiée : le code sur sa deuxième ligne indique à l'entrepôt que le colis est à vous. Le bloc Entrepôt présente le site, le partenaire, ses Horaires d'ouverture et son Téléphone de réception.
Modifier le nom ou l'ouverture de vos colis
- Ouvrez l'adresse.
- Cliquez sur Modifier les réglages.
- Modifiez le Nom sur l'adresse, ou choisissez une autre option sous Ouverture de vos colis.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Les réglages de votre adresse de réception sont enregistrés. s'affiche. L'entrepôt et le code restent les mêmes.
Consulter les tarifs de l'entrepôt
- Ouvrez l'adresse et cliquez sur son onglet Services.
- Consultez les services proposés par l'entrepôt : Réception, Ouverture et photos du contenu, Stockage et Photo supplémentaire, chacun avec son Prix et ce qui est Inclus.
Les prix sont hors TVA. Les frais sont enregistrés au fil de l'eau et non encore facturés : vous les suivez colis par colis dans l'Inventaire.
Note — Ouverture et photos du contenu ne s'applique que si l'ouverture des colis est activée pour l'adresse. Le stockage est gratuit pendant le nombre de jours indiqué, puis facturé par colis et par jour.
Voir les colis reçus à une adresse
- Ouvrez l'adresse et cliquez sur son onglet Colis.
- Chaque colis reçu s'affiche avec son Statut, son Transporteur et son Expéditeur, la fin de son stockage gratuit (Gratuit jusqu'au) et sa date de réception (Reçu le).
- Cliquez sur Voir pour ouvrir le colis.
Astuce — L'onglet Vue d'ensemble d'Adresses de réception compte vos adresses Ouvertes, Actives, Suspendues et Fermées sur la période choisie en haut à droite. Sur Toutes les adresses de réception, choisissez Fermées ou Toutes les adresses de réception dans Statut pour voir les autres.
Fermer une adresse de réception
La fermeture d'une adresse est définitive : elle cesse aussitôt de recevoir des colis et son code n'est plus jamais attribué à personne.
- Ouvrez l'adresse et cliquez sur Fermer l'adresse de réception.
- Vérifiez l'adresse, puis cliquez sur Fermer l'adresse de réception pour confirmer.
Le message L'adresse de réception est fermée. s'affiche. Une adresse fermée reste dans votre liste, en lecture seule, avec l'historique de ses colis.
Important — Une adresse qui stocke encore des colis ne peut pas être fermée : ils doivent d'abord être sortis. Il en va de même tant qu'une expédition pas encore partie lui est adressée. Les colis envoyés à l'adresse après la fermeture ne sont pas acceptés.