Facturation

Facturation montre ce que votre service vous coûte, semaine après semaine : vos conditions de facturation, les frais calculés pour la semaine en cours et chaque semaine passée avec sa facture. De là, vous téléchargez une facture et réglez celles qui sont dues. Ouvrez-la depuis le menu principal, juste sous Audience. L'écran a deux onglets : Vue d’ensemble et Historique.

Consulter vos conditions et la semaine en cours

1. Ouvrez le menu principal et cliquez sur Facturation. L'onglet Vue d’ensemble s'ouvre.
2. Sur la carte Conditions de facturation, lisez votre Taux de commission, votre Délai de paiement en jours, votre Devise de facturation et la Première semaine facturable (lundi, UTC).
3. Sur la carte Semaine en cours, lisez la Semaine, son Statut, les Frais calculés jusqu'ici et la date de Clôture définitive (UTC).
4. Sur la carte Factures à régler, lisez combien de factures restent à payer (Total), les Événements à rapprocher et votre Avoir disponible.

Note — Les semaines suivent le calendrier en UTC. Chaque semaine se clôture le dimanche à 23:59:59 UTC et reste ajustable pendant la semaine suivante. Le délai de paiement ne commence qu'une fois la facture définitive demandée.

Ouvrir une semaine passée et sa facture

1. Ouvrez Facturation et cliquez sur l'onglet Historique. Chaque semaine y figure avec son Statut, ses Frais calculés, sa date de Clôture définitive (UTC) et sa date d'Échéance (UTC).
2. Cliquez sur Voir au bout de la ligne de la semaine.
3. Lisez la carte Facture : son Numéro de facture, sa date Émise le et sa date Paiement demandé le.
4. Plus bas, lisez chaque ligne de la semaine : l'Élément, son Assiette de calcul, son Taux de commission ou son Prix unitaire, et le Montant facturé.

Une fois la facture émise, téléchargez-la en PDF : cliquez sur Télécharger la facture sur la ligne de la semaine dans Historique, ou cliquez sur le Numéro de facture sur la page de la semaine.

Note — Quand une ligne ne peut pas encore être chiffrée, la semaine affiche Rapprochement incomplet : le montant comprend uniquement les lignes rapprochées, et aucune facture définitive n'est émise tant que toutes les lignes ne sont pas rapprochées.

Régler une facture

1. Ouvrez la semaine de la facture (voir Ouvrir une semaine passée et sa facture).
2. Dans la carte Facture, cliquez sur Régler la facture.
3. Vérifiez le Numéro de facture, la Semaine, le Montant et la date d'Échéance (UTC).
4. Cliquez sur Régler la facture. Quand le message Votre page de paiement sécurisée est prête. apparaît, cliquez sur Continuer vers le paiement sécurisé et payez sur la page qui s'ouvre.

À votre retour, le message La confirmation du paiement est en attente. apparaît jusqu'à la confirmation du paiement, puis Cette facture a été réglée.

Note — Quand la facture se règle par virement, l'écran affiche les coordonnées bancaires à la place : réglez le montant exact dans la devise indiquée et utilisez le numéro de facture comme Référence de règlement. La facture reste en attente jusqu'à la confirmation de la réception des fonds.

Important — Une facture toujours impayée après son échéance suspend les adresses publiques de votre boutique jusqu'au règlement de toutes les factures échues. Votre espace de travail reste accessible, et votre boutique revient en ligne une fois qu'elles sont réglées.