Identité de la boutique
L'identité de votre boutique, c'est tout ce que vos clients lisent à votre sujet : son nom et son accroche, ses logos, la façon de vous joindre et où vous suivre. Vous pouvez en modifier chaque élément à tout moment depuis l'écran Identité, et la modification s'affiche sur toute votre boutique. En plus du contact principal, vous pouvez ajouter un contact secondaire et choisir, pays par pays, l'email et le numéro de téléphone que votre boutique affiche.
Chaque tâche ci-dessous part du même endroit : ouvrez le menu principal et, sous Constructeur de boutique, cliquez sur Identité. L'écran Identité de la boutique s'ouvre sur son onglet Vue d'ensemble, à côté des onglets Identité visuelle et Contact.
Modifier le nom et l'accroche de la boutique
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, dans la carte Identité, cliquez sur Modifier.
- Dans Nom de la boutique, modifiez le nom de votre boutique. Ce champ est obligatoire.
- Dans Accroche, modifiez la courte phrase qui résume votre boutique.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Identité de la boutique enregistrée. s'affiche, et la carte Identité présente votre nouveau Nom de la marque et votre Slogan.
Note — Si Nom de la boutique est vide, le message Le nom de la boutique est obligatoire. s'affiche et rien n'est enregistré.
Modifier vos logos et images
- Cliquez sur l'onglet Identité visuelle. La carte Logos présente chaque image et indique si Toutes les images sont configurées.
- Cliquez sur Modifier les images. L'écran Images s'ouvre.
- Si la nouvelle image n'est pas encore dans votre bibliothèque, cliquez sur Envoyer une nouvelle image, ajoutez votre fichier dans le panneau qui s'ouvre, puis fermez le panneau.
- Ouvrez le champ à modifier — Logo rectangulaire, Logo rectangulaire centré, Logo carré, Favicon, Image de partage ou Image des produits sans photo — et choisissez la nouvelle image.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Images enregistrées. s'affiche et votre boutique utilise les nouvelles images.
Note — Logo rectangulaire, Logo carré, Favicon et Image de partage sont obligatoires. S'il en manque un, le message Veuillez choisir une image pour chaque emplacement obligatoire. s'affiche et rien n'est enregistré.
Modifier vos coordonnées principales
Votre contact principal est l'email et le numéro de téléphone que vos clients utilisent pour vous joindre. L'email est obligatoire : vos mentions légales, vos conditions générales et vos autres pages légales doivent en indiquer un.
- Cliquez sur l'onglet Contact.
- Dans la carte Contact principal, cliquez sur Modifier. L'écran Coordonnées de contact s'ouvre.
- Dans Email de contact, saisissez l'adresse email à laquelle vos clients peuvent vous écrire.
- Dans Téléphone de contact, vérifiez l'indicatif du pays, puis saisissez votre numéro de téléphone.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Coordonnées de contact enregistrées. s'affiche.
Astuce — Un nouvel email ou numéro de téléphone indique Non vérifié. Cliquez sur Débuter la vérification à côté, cliquez sur Suivant pour recevoir un code, puis saisissez-le dans Code et cliquez de nouveau sur Suivant. Une fois confirmé, il indique Vérifié — la preuve que les messages de vos clients vous parviennent.
Ajouter un contact secondaire
Un contact secondaire est un second email et un second numéro de téléphone, affichés uniquement dans les pays auxquels vous l'attribuez.
- Cliquez sur l'onglet Contact.
- Dans la carte Contact secondaire, cliquez sur Modifier.
- Dans Email de contact et Téléphone de contact, saisissez la seconde adresse email et le second numéro de téléphone. Les deux sont facultatifs.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Coordonnées de contact enregistrées. s'affiche. Le contact secondaire n'est affiché nulle part tant que vous ne l'attribuez pas à un pays (voir la tâche suivante).
Choisir le contact affiché dans chaque pays
- Cliquez sur l'onglet Contact et descendez jusqu'au tableau Contact par pays. Il liste chaque pays où votre boutique vend, avec l'E-mail et le Téléphone que chacun affiche.
- Sur la ligne du pays, cliquez sur Modifier.
- Dans Email affiché, choisissez Contact principal ou Contact secondaire.
- Dans Téléphone affiché, choisissez Contact principal, Contact secondaire ou Ne pas afficher.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Contact enregistré pour ce pays. s'affiche. La boutique de ce pays affiche désormais cet email et ce numéro partout où elle indique son contact, comme le pied de page et le centre d'aide.
Note — L'option Contact secondaire ne peut être choisie que si le contact secondaire contient une valeur pour ce champ. Si le tableau indique Aucun pays actif, activez d'abord les pays où vous vendez, depuis Publication — voir Centre d'aide et mise en ligne.
Mettre à jour vos réseaux sociaux
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, dans la carte Réseaux sociaux, cliquez sur Modifier.
- Dans chaque champ que vous utilisez — Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube, TikTok ou Pinterest — collez l'adresse complète de votre profil, par exemple
https://facebook.com/votreboutique. - Pour retirer un réseau de votre boutique, videz son champ.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message Réseaux sociaux enregistrés. s'affiche. Seuls les réseaux dont le champ est rempli sont affichés sur votre boutique.