Contacts
Vos contacts sont les personnes, entreprises et robots qui vous écrivent. Chaque correspondant a une ou plusieurs adresses e-mail, pour que les messages qu'il envoie soient reconnus, un niveau de confiance et le site auquel il est rattaché. Ouvrez Messagerie, puis cliquez sur l'onglet Contacts. Il comporte quatre onglets : Aperçu, Tous les contacts, Rechercher et Par alias. Pour consulter un contact, voir Messagerie.
Ajouter un contact
- Sur l'onglet Tous les contacts, cliquez sur Ajouter un contact.
- Saisissez l'Adresse e-mail depuis laquelle ce contact vous écrit. Elle est vérifiée avant l'enregistrement.
- Si vous le souhaitez, saisissez un Nom affiché (laissé vide, l'adresse e-mail est affichée), un Prénom et un Nom.
- Choisissez le Type : Personne, Entreprise ou Robot.
- Cliquez sur Ajouter.
Le message Le contact a été ajouté. s'affiche, avec Ouvrir ce contact. Le contact n'est visible que dans votre projet, et l'ajouter n'envoie aucun e-mail.
Ouvrir un contact
Sur une ligne, cliquez sur Voir. Le contact s'ouvre sur son onglet Vue d'ensemble : son Identité, son niveau de Confiance, ses Adresses, son Site, son Activité (messages reçus, premier et dernier message, alias utilisés) et ses Alertes. Les autres onglets sont Adresses, Alias (les alias auxquels ce correspondant écrit), Messages et Historique.
Modifier un contact
- Identité : dans la carte Identité, cliquez sur Modifier. Changez le Nom affiché, le Prénom, le Nom, l'Organisation, le Type, le Téléphone (au format international, par exemple +33600000000) ou le Site, puis cliquez sur Enregistrer. Le message Modifications enregistrées. s'affiche.
- Niveau de confiance : cliquez sur Changer le niveau de confiance, choisissez le Niveau de confiance, ajoutez une Note si vous le souhaitez, puis cliquez sur Enregistrer. Le niveau de confiance est un repère pour vous : il ne bloque et ne supprime rien.
- Site : cliquez sur Rattacher un site (ou Changer de site), choisissez l'un de vos sites, ou Aucun site pour détacher le correspondant, puis cliquez sur Enregistrer.
Gérer les adresses d'un contact
- Ouvrez le contact et cliquez sur Gérer les adresses, ou sur l'onglet Adresses.
- Pour en ajouter une, cliquez sur Ajouter une adresse, saisissez l'Adresse e-mail, choisissez une Catégorie si vous le souhaitez, cochez au besoin En faire l'adresse principale, puis cliquez sur Ajouter.
- Sur la ligne d'une adresse :
- Changer la catégorie la classe dans une autre catégorie, ou dans aucune ;
- Définir comme principale en fait l'adresse affichée sur la fiche du contact, à confirmer avec Définir comme principale ;
- Supprimer la retire du contact, à confirmer avec Supprimer l'adresse.
L'adresse principale est celle affichée sur la fiche du contact. Une fois une adresse supprimée, les messages qui en viennent ne sont plus rattachés à ce contact ; les messages déjà reçus restent où ils sont.
Fusionner un doublon
Quand la même personne est enregistrée deux fois :
- Ouvrez le contact à conserver et cliquez sur Fusionner un doublon.
- Dans Doublon, choisissez l'autre contact.
- Cliquez sur Fusionner.
Le message Le doublon a été fusionné dans ce correspondant. s'affiche. Les adresses, alias et alertes du doublon passent au contact conservé, dont les informations l'emportent toujours ; un lien vers le doublon ouvre le contact conservé.
Retirer ou restaurer un contact
- Ouvrez le contact et cliquez sur Supprimer.
- Vérifiez ce qui est retiré avec lui, puis cliquez sur Retirer.
Le message Le contact a été retiré. s'affiche. Le contact quitte votre annuaire avec ses adresses et ses liens d'alias ; aucun message n'est supprimé. Pour le remettre, choisissez Retirés dans le filtre État de Tous les contacts, cliquez sur Restaurer sur sa ligne, puis sur Restaurer : Le contact est de retour dans votre annuaire. Une adresse utilisée aujourd'hui par un autre contact reste à cet autre contact, et un contact fusionné ne peut pas être restauré.